ADMINISTRACIÓN Y MONITOREO

El área de administración, seguimiento y evaluación del Programa de Rehabilitación de Redes Eléctricas contempla múltiples actividades para velar por los resultados y la sostenibilidad deseados y el cumplimiento de los objetivos trazados en esta iniciativa. Se financiarán consultorías y asesoramientos para supervisar y fiscalizar el cumplimiento y la calidad de los trabajos realizados por los contratistas en la rehabilitación de redes, monitorear la cantidad de horas de suministro de energía en las áreas intervenidas, y también medir la percepción del público en cuanto la calidad del servicio proporcionado por las empresas distribuidoras de electricidad.

A nivel administrativo también apoyamos el fortalecimiento institucional de la CDEEE y de las EDEs, por lo cual este componente de la gestión incluye la adquisición y actualización de herramientas y informáticas y de soporte técnico como el Sistema de Control Energético (SCE), el Sistema de Customer Relationship Management (CRM) para la gestión de los datos e interacciones con los clientes, el Sistema de Inteligencia de Negocios BI-Cognos y el Meter Data Management System para el manejo integral de los datos extraídos en el proceso de medición y facturación de la energía.

Otro elemento en esta área de gestión es el seguimiento del comportamiento de los indicadores técnicos y comerciales del Programa, que nos permite cuantificar el cumplimiento de los objetivos y la eficacia de nuestras acciones.